हे पान क्लिनिकसाठी सोप्या भाषेत तयार केलेला मसुदा आहे आणि कायदेतज्ज्ञांकडून त्याची तपासणी करून घ्यावी.

तुमच्या आरोग्याची माहिती अतिशय खासगी असते. व्हीनस विमेन्स वेलनेस क्लिनिक या वेबसाइटवरून कोणती माहिती गोळा करते, ती का गोळा करते, ती सुरक्षित कशी ठेवते आणि तुमचे कोणते अधिकार आहेत, हे या धोरणात सोप्या शब्दांत सांगितलं आहे. हे धोरण भारताच्या डिजिटल वैयक्तिक डेटा संरक्षण कायदा, २०२३ (DPDP Act) लक्षात ठेवून लिहिलं आहे.

आम्ही कोण आहोत

या धोरणात नमूद केलेल्या वैयक्तिक माहितीसाठी व्हीनस विमेन्स वेलनेस क्लिनिक हे “डेटा फिड्युशियरी” आहे. म्हणजे तुमची माहिती का आणि कशी वापरायची हे आम्ही ठरवतो आणि ती सुरक्षित ठेवण्याची जबाबदारी आमची आहे.

व्हीनस विमेन्स वेलनेस क्लिनिक
शॉप नं. ७, पहिला मजला, सुयोग स्पेस, चौधरी पार्क रोड, चौधरी पार्क, शंकर कलाट नगर, वाकड, पिंपरी-चिंचवड, पुणे, महाराष्ट्र ४११०५७
ईमेल: pune@venuswomensclinic.com
फोन: 8999106755

आम्ही कोणती माहिती गोळा करतो

तुम्ही वेबसाइटवरील अपॉइंटमेंट बुकिंग फॉर्म भरता तेव्हा आम्ही खालील माहिती घेतो:

तुमचं नाव
तुमचा फोन नंबर
तुमचा ईमेल पत्ता, तुम्ही दिल्यास
अपॉइंटमेंटसाठी सोयीची तारीख आणि वेळ
तुम्ही लिहिलेला संदेश, ज्यात तुमच्या आरोग्याच्या तक्रारीची माहिती असू शकते

आधार किंवा पॅन कार्डसारखी कागदपत्रं, पेमेंटची माहिती किंवा सविस्तर वैद्यकीय रिपोर्ट आम्ही फॉर्मद्वारे मागत नाही, आणि कृपया पाठवूही नका. उपचारासाठी गरज असल्यास ते क्लिनिकमध्ये प्रत्यक्ष दाखवता येतील.

तुम्ही व्हॉट्सॲप, फोन किंवा ईमेलवर संपर्क केल्यास, त्या संवादात तुम्ही दिलेली माहिती आम्हाला दिसते.

आम्ही ही माहिती कशासाठी वापरतो

तुम्ही दिलेली माहिती आम्ही फक्त पुढील कारणांसाठी वापरतो:

तुमची अपॉइंटमेंट ठरवणं, कन्फर्म करणं, बदलणं किंवा रद्द करणं
तुमच्या चौकशीला उत्तर देणं आणि त्याबाबत तुमच्याशी संपर्क करणं
सल्लामसलतीची तयारी करणं, जेणेकरून डॉक्टरांना तुमची तक्रार आधीच समजेल

तुमची माहिती आम्ही जाहिरातीसाठी वापरत नाही आणि तुमची आधी परवानगी घेतल्याशिवाय मार्केटिंग संदेश पाठवत नाही.

तुमची संमती

बुकिंग फॉर्ममध्ये संमतीचा एक चेकबॉक्स आहे. तो टिक करून फॉर्म सबमिट केल्यावर, वर दिलेल्या कारणांसाठी तुमची माहिती वापरण्यास तुम्ही संमती देता. तुमच्या संदेशात आरोग्याची माहिती असू शकते, म्हणून ही संमती आम्ही स्पष्टपणे आणि वेगळी घेतो. तुम्ही कधीही संमती मागे घेऊ शकता (खाली “तुमचे अधिकार” पाहा). संमती मागे घेण्यापूर्वी कायदेशीररीत्या झालेल्या गोष्टींवर त्याचा परिणाम होत नाही, पण संपर्क माहितीशिवाय आम्हाला अपॉइंटमेंट ठरवता येणार नाही.

माहिती कुठे साठवली जाते

फॉर्ममधील माहिती क्लिनिकच्या मालकीच्या Google Workspace मधील Google Sheet मध्ये साठवली जाते. अपॉइंटमेंट सांभाळण्यासाठी गरज असलेल्या क्लिनिकच्या कर्मचाऱ्यांनाच ती पाहता येते, आणि खाती पासवर्ड व ॲक्सेस नियंत्रणाने सुरक्षित असतात.

क्लिनिकमध्ये तपासणीदरम्यान तयार होणारे वैद्यकीय रेकॉर्ड, जसं सल्लामसलतीच्या नोंदी, प्रिस्क्रिप्शन आणि तपासणी रिपोर्ट, स्वतंत्रपणे वैद्यकीय नोंदी म्हणून ठेवले जातात.

माहिती किती काळ ठेवली जाते

ज्या चौकशीनंतर क्लिनिक भेट झाली नाही, ती माहिती जास्तीत जास्त १२ महिने ठेवून नंतर डिलीट केली जाते.
तुम्ही पेशंट झाल्यास, तुमच्या वैद्यकीय नोंदी भारतातील वैद्यकीय नोंदी ठेवण्याच्या नियमांनुसार आणि व्यावसायिक मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार आवश्यक तितका काळ ठेवल्या जातात.
कायद्याने आवश्यक असल्यास किंवा एखादा वाद सोडवण्यासाठी गरज असल्यासच माहिती जास्त काळ ठेवली जाऊ शकते.

माहिती कोणासोबत शेअर केली जाते

आम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती विकत नाही, भाड्याने देत नाही किंवा तिचा व्यापार करत नाही.

माहिती फक्त यांच्यासोबत शेअर केली जाते:

सेवा पुरवठादार, जे वेबसाइट आणि बुकिंग व्यवस्था चालवायला मदत करतात, जसं Google (Google Workspace आणि Sheets साठी) आणि आमचा वेबसाइट होस्टिंग पुरवठादार. ते आमच्या वतीने माहिती हाताळतात आणि स्वतःच्या कामासाठी ती वापरू शकत नाहीत.
सरकारी यंत्रणा, जेव्हा कायदा, न्यायालयाचा आदेश किंवा सरकारी संस्थेची कायदेशीर मागणी यानुसार आम्हाला तसं करणं बंधनकारक असतं.

ॲनालिटिक्स आणि कुकीज

कोणती पानं जास्त पाहिली जातात यासारखी एकूण माहिती समजण्यासाठी ही वेबसाइट गोपनीयता जपणारं, कुकी न वापरणारं ॲनालिटिक्स वापरते. यात जाहिरातीसाठीच्या किंवा ट्रॅकिंग कुकीज वापरल्या जात नाहीत आणि तुमचं वैयक्तिक प्रोफाइल तयार केलं जात नाही. ॲनालिटिक्सची माहिती एकत्रित स्वरूपात असते आणि त्यावरून वैयक्तिक व्यक्ती ओळखली जात नाही.

तुमचे अधिकार

DPDP कायद्यानुसार तुम्हाला पुढील अधिकार आहेत:

माहिती मिळवण्याचा अधिकार: आमच्याकडे तुमची कोणती माहिती आहे आणि ती कशी वापरली जाते याचा सारांश मागणं.
दुरुस्तीचा अधिकार: चुकीची किंवा अपूर्ण माहिती दुरुस्त किंवा अद्ययावत करायला सांगणं.
माहिती हटवण्याचा अधिकार: ज्या कारणासाठी माहिती दिली त्यासाठी ती आता गरजेची नसल्यास ती डिलीट करायला सांगणं, जोपर्यंत कायद्याने ती ठेवणं बंधनकारक नाही (उदा. वैद्यकीय नोंदी).
संमती मागे घेण्याचा अधिकार: तुमची माहिती आता वापरू नका असं आम्हाला सांगणं.
तक्रार निवारणाचा अधिकार: आमच्याकडे तक्रार करणं आणि त्यावर उत्तर मिळवणं.
नामनिर्देशनाचा अधिकार: मृत्यू किंवा असमर्थतेच्या परिस्थितीत तुमच्या वतीने हे अधिकार वापरण्यासाठी दुसऱ्या व्यक्तीचं नाव देणं.

यापैकी कोणताही अधिकार वापरण्यासाठी खालील ईमेलवर लिहा. विनंतीवर काम करण्यापूर्वी आम्हाला तुमची ओळख तपासावी लागू शकते.

तक्रार निवारण संपर्क

तुमची माहिती कशी हाताळली जाते याबद्दल प्रश्न किंवा तक्रार असल्यास संपर्क करा:

तक्रार निवारण संपर्क, व्हीनस विमेन्स वेलनेस क्लिनिक
ईमेल: pune@venuswomensclinic.com
फोन: 8999106755

आम्ही तुमचा संदेश मिळाल्याचं कळवू आणि लवकरात लवकर तो सोडवण्याचा प्रयत्न करू. आमच्या उत्तराने समाधान न झाल्यास, DPDP कायद्यानुसार उपलब्ध झाल्यावर तुम्ही भारतीय डेटा संरक्षण मंडळाकडे (Data Protection Board of India) दाद मागू शकता.

मुलं

बुकिंग फॉर्म प्रौढांसाठी आहे. १८ वर्षांखालील मुलीसाठी अपॉइंटमेंट हवी असल्यास, पालक किंवा कायदेशीर पालकत्व असलेल्या व्यक्तीने फॉर्म भरावा, तिच्या वतीने संमती द्यावी आणि सल्लामसलतीला सोबत यावं. पालकांच्या संमतीशिवाय आम्ही जाणूनबुजून मुलांकडून थेट माहिती घेत नाही.

धोरणातील बदल

बुकिंग व्यवस्था किंवा कायद्यात बदल झाल्यास आम्ही वेळोवेळी हे धोरण अद्ययावत करू शकतो. पानाच्या वर दिलेली तारीख शेवटचा बदल कधी झाला ते दाखवते. महत्त्वाचे बदल याच पानावर दाखवले जातील.